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<- Por favor Revise los links de la Izquierda La Venta Profesional El Arte de Vender en Tiempos Difíciles
Dirigido a: Equipo de ventas incluyendo al Director de Ventas, al Gerente Nacional de Ventas, al Supervisor Regional de Ventas, Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia, Representantes de Ventas, Ejecutivo de Clientes Claves. Objetivo General: El objetivo de este programa es reconocer que a lo largo del tiempo las tendencias en el mundo de la ventas van cambiando, y los tópicos antes aceptados como los idóneos ahora han evolucionado hacia unas relaciones interpersonales mucho más emocionales; esto es, la relación vendedor-cliente tiene que tomar en consideración las características inherentes a las emociones del cliente, ya que son, principalmente, las emociones las que determinan la decisión de comprar o no un objeto. A diferencia de otros programas más orientados hacia el arte de hacer presentaciones de ventas, este enfatiza la importancia de la actitud personal ante la venta; el programa destaca la importancia de la motivación, el entusiasmo y la confianza en si mismo como características que debe desarrollar el vendedor para ayudar al cliente en la toma de decisiones para lograr ventas efectivas. Mejorará la comunicación y las diferentes formas de motivar a sus clientes. Generará actitudes entusiastas capaces de mantener la atención de los clientes. Técnicas de persuasión para llevar el proceso de venta hasta el cierre de venta efectiva, convirtiéndose en una persona más productiva en el campo de las ventas. Objetivos Específicos: Adaptarse a las nuevas tendencias en el manejo de las emociones. Evaluar el nivel de receptividad de su cliente y aplicar estrategias. Reconocer las actitudes de los clientes. Lograr que su venta no sea impedida por su "mata-ventas" interno. Mantener el flujo de las ventas continuas. Relacionarse efectivamente con las influencias de compra de cada cliente. Hacer pronósticos de ventas con mayor precisión. Reconocer a los que toman decisiones y en una manera más rápida y efectiva. Asegurar el empleo de todos sus recursos disponibles en el proceso de venta. Utilizar estrategias para entusiasmar a sus clientes. Conocer algunas técnicas de argumentación para mostrar beneficios. Desarrollar una actitud hacia “EL SERVICIO” Estrategias: Técnicas de Activación Mental – Musicoterapia - Participación Creativa Dinámicas de Aprendizaje - Actuaciones y demostraciones Experiencias sensoriales -Técnicas de persuasión - Simulación Contenido: Ambiente de compenetración mutua: Las emociones vendedor-cliente, Las aptitudes y actitudes del ejecutivo de ventas, Armonía en la comunicación, Estilo comunicativo del cliente. Adaptándonos al cliente. Entusiasmo como factor de ventas: El entusiasmo como estrategia de ventas, Técnicas para generar entusiasmo y motivación, Técnicas de persuasión con entusiasmo, Definiendo su posición. Los factores que influyen en la Compra: Factores determinantes de la compra, El producto y los beneficios, Los clientes, sus cualidades y sus necesidades, Manejo estratégico de las objeciones, La Venta Compleja. El vendedor como asesor del cliente: Cuando Ud. presenta una propuesta de venta, también está proponiendo que se efectúe un cambio, Atmósfera de confianza para el cliente, Importancia de la información para el cliente, Necesidad de escuchar al cliente. El concepto de Triunfo Mutuo: El secreto del negocio duradero, Producir triunfos para su cliente y para Ud. (Ganar-ganar), Una herramienta efectiva para concentrarse en negocios de Triunfo Mutuo, Técnicas efectivas para negociar y lograr satisfacción, Conocer algunas técnicas de argumentación para mostrar beneficios, Diferencias entre: Impulsar las ventas, Generar las ventas y vender. Fases de la venta: Optimizando su recurso más valioso: Tiempo para vender. Detección de necesidades, Recursos disponibles. El Cliente Ideal: Reconocimiento de las características del cliente a través de datos demográficos y psicográficos, Identificación de los clientes “distintos” Técnicas de negociación con clientes “especiales“ Análisis de la venta: Desarrollo de un plan de acción, Indicadores de la productividad del vendedor efectivo, Departamento de postventa para apoyar al Cliente y su éxito, Calidad de Servicio. Duración:16 Horas. Teórico – Prácticas. Distribuidas en 2 días de 8 horas cada uno
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